사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 원칙
사람을 만나기 전에 꼭 읽어야 할 책
<요약>
설득의 달인들은 사람들의 승낙을 얻어내는 일로 생계를 유지한다.
사람들에게서 '네'라는 응답을 끌어낼 줄 모르는 사람은 당장 경쟁에서 낙오하고,
끌어낼 줄 아는 사람은 살아남아 번창한다.
그중 6가지 설득의 원칙에 대해 알아보려고 한다.
0. 물질적인 이익 추구의 원칙
(사람은 누구나 최소 비용으로 최선의 선택을 하고 싶어 한다)
이미 기정 사실화된 기본적인 동기로 굳이 설명할 필요가 없다.
1. 상호성의 원칙
2. 일관성의 원칙
3. 사회적 증거의 원칙
4. 호감의 원칙
5. 권위의 원칙
6. 희소성의 원칙
상대방에게 구매나 기부, 허락, 투표, 동의 등을 요청할 때 위의 원칙들은 힘을 발휘한다.
즉 뭔가 깊이 사고해보기 전에 먼저 '네'라고 응답하게 만드는 능력과 어떤 관계를 맺고 있는지 살펴볼 것임.
여러 증거를 바탕으로 미루었을 때, 급속히 발전하는 정보 과잉의 현대 사회에서 무의식적으로 복종을 이끌어내는 이런 특별한 기술들의 중요성은 앞으로 더욱 커질 것임.
따라서 우리 사회에서 이런 무의식적 설득이 왜, 그리고 어떻게 일어나는지 우리는 이해해야 한다.
20220616
우리는 일상에서 얼마나 쉽게 설득을 당하는가?
무의식 중의 선택은 우리에게 어떤 영향을 끼치는가?
왜 우리는 알면서도 거절하지 못하는가?
이 책은 우리가 일상에서 얼마나 쉽게 설득 과정의 희생자가 되는지를 잘 보여준다.
설득은 비즈니스와 일상생활에 얼마나 막대한 영향력을 미치고 있을까?
내가 원하는 것을 얻기 위해서는 남을 설득해야 한다.
우리는 어떻게 남을 설득해서 원하는 것을 얻어내는가?
설득도 중요하지만 그만큼 남에게 휘둘리지 않는 것도 중요하다.
절대로 잊어서는 안 된다.
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